Dit probleem is bekend bij Microsoft, er wordt gekeken naar een verbeterde update zodat dit toch gerealiseerd kan worden.

Vaak komt het door een conflict met stuurprogramma’s van bepaalde hardware. Het kan daarom helpen om zoveel mogelijk alle randapparatuur en externe apparaten te verwijderen tijdens het uitvoeren van de update. Denk hierbij niet alleen aan met kabel aangesloten apparaten maar ook draadloze apparaten via wifi of bluetooth. Denk ook aan eventuele recent toegevoegde interne apparaten in de computer, dit kan ook een nieuwe videokaart of harde schijf zijn bijvoorbeeld.

Mocht dit niet werken dan is het aan te raden om de updates tijdelijk te pauzeren en over enkele weken nogmaals te proberen in de hoop dat Microsoft dan een verbeterde update gepubliceerd heeft.

Mocht dit niet lukken kan ik een afspraak maken om langs te komen en het probleem verder te onderzoeken.